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📏 尺寸確認與客服協助

挑選小幫手：下單前，請務必再三確認商品的尺寸與顏色。

尺寸諮詢：如果您不確定寶貝該穿什麼尺碼

歡迎到官方Line私訊詢問。

貼心提醒：客服提供的建議僅供參考呦！

了解寶貝身形的還是拔比媽咪們

最終的尺寸決定權在您手上🙇🏻‍♀️

🚫 不提供退換貨之情況 (非重大瑕疵)

除非商品有重大瑕疵，

否則我們無法提供因個人因素造成的退換貨服務。

不屬於重大瑕疵範圍：

與想像或預期不同（如：版型、穿起來的樣子）

• 輕微色差：螢幕顯色度不同，照片與實品可能會有輕微色差，皆為正常現象。

• 尺寸不合：請務必在下單前確認尺寸表。

• 輕微氣味：新衣物可能會有正常的布料氣味。

• 未開扣眼：褲頭、口袋的縫線未開，自行剪開即可。

• 極小污漬：小於直徑 0.5 公分的輕微污漬。

✅ 重大瑕疵處理流程

• 出貨前嚴格把關：每件衣服在寄出前，我們都會仔細檢查確認

• 重大瑕疵請聯繫：若您不幸收到有重大瑕疵的商品

請於簽收隔日起算 3 天內，

立即透過客服 LINE 與我們反應。

• 退換貨規範：請您在聯繫後 1-2 日內將商品寄回客服提供的 7-11 店到店門市，並請您保持商品完整、未下水。

我們將協助您更換。

• 斷貨處理：若商品不幸斷貨，我們將在收到退貨包裹後 3 日內，完成商品全額及您退回包裹的運費補貼 (上限為 60) 退款。

• 運費說明：原始訂單寄出的運費是您與物流公司發生的費用，故不會退還喔！

• 退換方式：退回及新品寄出都統一使用 7-11 店到店方式處理。

❌ 無法退換貨之狀況 (請務必保持商品完整)

依據民法相關規定，若商品有人為使用痕跡，我們有權不受理退換貨：

• 商品已破損或有香水、異味、污漬。

• 外包裝、吊牌毀損或已剪除。

• 已下水洗滌或因人為因素使用過而無法恢復原狀。

• 貼身衣物：如背心、內搭褲、髮飾、帽子等基於衛生考量，拆封後恕不退換。

若發現有惡意破壞商品再要求退款之行為，為維護品牌權益，我們將依循法律途徑要求賠償責任。